做电商要如何提高转化率
发布时间:2013-08-10
在发力的电商时代,越来越多的有志青年涌入到电商行业,当然这其中也包括了很多草根阶层以及线下做得好的实力企业。大家都想赶上这趟列车去憧憬可以无限遐想的未来,想要在沿途有所收获就得花心思去做好。做电商,把量带过来了,还得想着如何去提高转化率。那么,要怎样才能提高转化率呢?
1、目标。
目标有几个点,第一是目标客户,换言之就是定位目标客户。客户群体分好多,什么样店铺什么样类型及价位的产品符合什么样的客户群体。第二是目标市场,目标市场可以从产品的潜在市场和客户的市场容量去分析,可以搜索一些数据根据既有资料去做评估。第三是目标客户的目标,要设身处地地站在客户的角度去想问题,以客户为中心去考虑客户需求,然后用自己特有的方式去最大化地向客户展示产品优势,这样才能提高抓住客户的几率。
2、价值。
这里所说的价值是能够得到客户认可的价值,每个客户都有自己的观点看法,如何让大部分客户都对产品有一致的价值认同感,就需要商家去做好。第一是要塑造价值的体现方式,换言之就是进行产品包装。人靠衣服佛靠金装,产品也一样,缺少包装是很难有大范围的营销。一款产品包装得好把它的价值塑造起来了,就能吸引不少客户,如果产品是高端的,通过包装把它塑造成高档的产品就能给客户留下尊贵的印象,不然即便东西再高端,客户拿在手上也观察不出它的价值,要重视心理影响的作用。第二是要迎合顾客严重的价值,换言之就是消费心理。要让产品在客户心中有价值,客户才有购买的欲望和需求。
3、信任。
让产品跟服务得到客户的信任,要在客户下单之前就能让客户对产品产生信任感,那么要如何去制造出在他们心中的信任感呢?第一可以给相关产品提供有权威的证明,第二是提供客户认可的截图见证,第三是提供零风险承诺之类的说明。首先考虑客户的心理,完全消除顾客的心理顾虑,这样才能最大限度地得到客户的信任。
4、理由。
客户购买东西不外乎是看到心仪的或是能够满足他的需求,客户是很赖的不会自己去找购买理由,作为商家就应该能给客户理由,让客户可以跟着这个理由去做决定,并且还可以因为这个理由去主动传播告知别人。当这个理由传播开去,就自然而然能够带来沉淀,在客户心中扎根。
5、羊群。
人类具有从众跟风心理,这在中国人身上尤其明显,因此羊群效应一种很好的营销武器。当很多人都在买,且口碑很好,客户也会跟着去买。怎样才能利用好羊群效应呢,做好评,刷单刷评论也不失为一种比较投机取巧的方式。
6、三限。
采用限时、限价、限量的方式,带给消费者一种心理上的紧迫感。当顾客在采用某种商品时,总会有货比三家的心理,采用三限战略,能够紧紧抓住那些迟迟不肯出手的客户的心理,缩短他们思考的时间,早日出手。无论是市场还是消费者,都会有这种物以稀为贵的心理。
做电商提高转化率,可以从多个方面切入努力做好。
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