经营阿里需掌握的吸引客户技巧

我们都知道加入阿里巴巴诚信通，我们的最终目的就是让更多的买家采购我们的产品，有更多的客户与我们达成交易，所以我们不得不掌握一些吸引客户的技巧。

一、产品发布有技巧，可迅速抓住客户眼球

1、产品图片要清晰，一个质量好的图片可以让大家对品牌和产品产生兴趣。特别是要注重橱窗产品的质量，橱窗产品往往是客户第一眼看到的,有吸引力的图片才能引导客户点击浏览，进而有进一步了解及购买的欲望。

2、产品信息的更新：及时更新产品信息，使得产品信息靠前，提高被搜索到的概率。适当重发信息：注意重发的频率和时间：在反馈量高的时段，每10分钟重发一次信息，在反馈量较低的时段，每30分钟重发一次。在上午9点30到11点、下午2点到3点30这两个时间段重发信息。我们也可以下载e助手（国内版），借助重发功能协助操作，就不用专人守候操作重发了。 

3、第一时间发现与产品所关联的求购信息，与求购商及时联系。

二、客户沟通有诚意，拉近客户关系

1、保持阿里旺旺在线，每天至少保持上线8小时，离开也要保持在线。

2、及时回复相关留言与信息，让客户感到你对他的重视。耐心回答咨询者的问题，在回复时一定要用客气与尊重的语气。让客户感到你的专业、诚心、感到你公司的实力。

3、邀请你的线下买家到线上下单。做好线上交谈，线下及时跟踪。一定要做好线上线下的结合，争取提高客户成交率。

4、主动找买家，给发布询盘信息的买家报价。上公司库去搜索合作对象，加好友或批量留言。

5、经常在论坛活动，提高个人知名度。知名度越高，客户关注产品的几率越大。

6、热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。

三、回复客户询盘需谨慎

1、充分了解产品，掌握产品优势特点。在回复询盘时，更能体现专业性，体现品牌权威性。

2、站在客户的角度，耐心、细致地解答客户的问题，拉近与客户的距离，更有利于达成交易。

附：e助手（国内版）计划重发功能展示：